Создание уникального клиентского опыта: Как 'Хлебная Лавка' и 'Лавка Масла' завоевывают сердца потребителей

Цифровые инструменты лояльности.
- Роль социальных сетей в создании и поддержании эффективных программ цифрового CX. Включение бренда в стратегию при использовании ИИ в социальных сетях. Как использовать социальные сети в своих инициативах по цифровому CX.
- Формирование контента для разных платформ и аудиторий для повышения вовлеченности. Использование видео, текста и подкастов для привлечения клиентов.
- Эксперименты на пути привлечения клиентов.

ДОКЛАД

• От Филантропии к Стратегической Интеграции