HR в ЦИФРЕ от IMC 2024

25 — 27 сентября 2024, Москва

HR в ЦИФРЕ от IMC

Days

Hours

Minutes

Seconds

КОНФЕРЕНЦИЯ HR в ЦИФРЕ от IMC

Эксперты

Обсуждаем с экспертами и делимся практиками.

Инсайты, нетворкинг

Получите инсайты, крутой нетворкинг, продвижение продуктов и потенциальную коллаборацию.

Пространство столкновения мысли

Мы создаём «пространство столкновения мысли», вам остаётся собирать урожай идей.

Рели́з HR в ЦИФРЕ от IMC

25-27 сентября в Москве состоялся профессиональный форум «HR в Цифре от IMC», собравший практиков бизнеса и профессионалов индустрии для обсуждения горячих и острых вопросов о нейросетях, таргете, сквозной аналитике, безопасном и по-настоящему эффективном использовании данных в HR-процессах. Здесь затронули вопросы о стыке диджитал-подходов и гуманизации, о стратегии после внедрения цифровизации и камнях преткновения в процессе трансформации. Ключевые инсайды и синопсис знаний в нашем репортаже с первого дня конференции.

«НЕЙРОДЕНЬ» посвящен диспутабельной теме фактического и эффективного использования AI в HR, вела Ирина Коршунова, руководитель HR одной из «дочек» ритейл-гиганта, В2В-компании «Х5 для бизнеса». Ирина считает, что AI не только оттягивает на себя рутинные операции, но и качественно помогает «прокачать» собственные скиллы, от обучения по написанию собственно промптов до развития стратегического мышления.

День начался со множества полезных инсайдов и рекомендаций от Татьяны Коневой, HRD компании HOFF. Для того чтобы объединить «зоопарк программ», существующих в компании, было принято решение интегрировать большинство из них в систему «Битрикс». Это обеспечивает сотрудникам удобный интерфейс и избавляет от необходимости запоминать множество логинов и паролей.

Вместе с другими компаниями HOFF направил инициативу в Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации с призывом перейти на использование цифровых подписей для документов по охране труда, включая инструктажи. Следует отметить, что 91% сотрудников компании уже имеют электронные трудовые книжки, что особенно актуально, поскольку компания является распределенной и в ряде магазинов и складов HR-специалистов нет.

Автоматизация начинается с адаптации, которая, конечно, есть во многих компаниях, но в HOFF бот разговаривает уже на трех языках, отправляет пуши о необходимости отметиться на смену, если сотрудник этого не сделал, дает возможность сообщить о болезни. Бот ведет сотрудника по всем административно-кадровым шагам, не позволяя что-то упустить: оформляет заявки в helpdesk, помогает в поиске материалов, подтверждает график работы и отпуска, имеет блок психологической помощи. В компании научили ИИ получать обратную связь: по итогам действий от сотрудника бот спрашивает «получилось ли?» и, если нет, предлагает помощь.

Процессы оценки испытательного срока и заполнения контрольных списков полностью автоматизированы, причём последние доступны для ознакомления самими сотрудниками. Цель — минимизировать зависимость от линейного менеджера. В личном кабинете сотрудника представлена вся система стимулирования, включая предварительные расчеты заработной платы и премий. Для большинства линейного персонала даже наставник назначается через приложение в телефоне. Лайфхак: как эффективный метод, предлагается использование упрощённой версии корпоративного портала для новичков, чтобы не перегружать их терминами и не запутать, полный доступ открывается спустя два месяца работы.

В HOFF тестируется внедрение искусственного интеллекта в процесс подбора персонала: рекрутер записал голосовые сообщения, которые теперь используются для общения с кандидатами, что из 500 звонков привело к 33 откликам. Это позволяет бережно относиться к рекрутерам, у которых доля недозвонов составляет 60%.

Интересные цифры привела Татьяна по опыту подбора в компании. Самая эффективная программа подбора – «приведи друга» стоит компании 19 000 руб., а если добавить еще гонорары за «наставничество», то около 25 000 руб. Для сравнения, стоимость привлечения клиента – 3,5 тыс. Поэтому разгрузка рекрутеров выходит на один из передних планов.

Еще одна индустриальная инициатива от HOFF – призыв о необходимости стандартизации показателей эффективности работы сотрудников и их унификации в соответствии с общепринятыми на рынке, ведь в настоящее время некоторые компании рассчитывают их исходя из «тёплых» лидов, другие — из «холодных».

В чем однозначное преимущество ИИ сейчас? Он не оценивает обратную связь, а просто делает сразу с правками.

Дарья Соколовская, head of leadership development, Купер, задалась вопросом: как объединить гуманизм и цифровизацию? И ответила на него в своем докладе, рассказав про программу подготовки тимлидов. С помощью ИИ в «Купер» воздействуют на майндсет будущего руководителя через обучение, формируя важные для компаний ценности и управленческую культуру, это способствует изменению мировосприятия и подготавливает адаптировать новые установки для руководителей. При этом важно учитывать, что нынешнее поколение не готово тратить много времени на обучение, и практически исключает, например, очные тренинги. Еще один вызов — необходимость найти баланс между серьезным контентом и элементами развлекательного обучения. Кроме того, ЦА – цифровые гики в хорошем смысле этого слова, привыкшие к бесшовному дизайнерскому контенту. Высокий уровень удовлетворенности (NPS) обучающей программы как раз обусловлен тем, что наряду с ИИ за программой стоит реальный человек-администратор.

Надежда Шилова, руководитель управления по обучению Массового сегмента, Ростелеком, рассказала про обновление контента для обучения в крупных компаниях с помощью AI, вызванных бесконечной адаптацией и переосмыслением материалов из-за развивающегося бизнеса. Она подчеркнула, что для успешного обучения нейросети необходима тщательно разработанная методология и алгоритмы бизнес-процессов. Лайфхак: GPT извлекает информацию из различных источников в Интернете, в то время как GPTs можно ограничить рамками, чтобы не загружать некачественный контент. В Ростелекоме в GPTs встроили методологию и стандарты тональности, шаблоны, совместимые с LMS компании, что позволило обучить ИИ в соответствии с внутренними стандартами компании для конкретной целевой аудитории. Кстати, делали это не профессиональные ИТ-разработчики, а внутренняя команда HR . Еще создали цифровые аватары тренеров создан для обеспечения непрерывного обучения (аватару не нужен отпуск и больничный). В компании не стали скрывать, что обучение проводили цифровые двойники тренеров, при этом лояльность участников не понизилась, наоборот, просмотры увеличились, уровень усвоения материала улучшился. Ключевой вывод: в настоящее время умение промт-инжиниринга стало основным навыком для HR-специалистов, если раньше вы писали в резюме «уверенный пользователь ПК», то сейчас пора вписывать «промпт-мастер».

Павел Дегтярев, директор по развитию продуктов, ЭКОПСИ, подчеркивает: основная проблема в общепринятом подходе к технологиям заключается в том, что их воспринимают как средство для выполнения рутинных задач, подобно стажерам или джуниорам. Инсайт «на подумать»: наличие большого объема рутинной работы свидетельствует о недостаточно эффективных процессах. Искусственный интеллект должен использоваться для выполнения тех задач, которые человек не может осилить. Павел рекомендует изменить подход: вместо того чтобы поручать AI описание вакансий, стоит использовать его,например, для активизации кандидатов — тех, кто желает сменить работу, но пока не обращается к рекрутерам. Кроме того, AI обеспечивает непредвзятую оценку, так как люди склонны оценивать по своим внутренним критериям, особенно, когда приходится возвращаться к ранее отвергнутым кандидатам. Еще одним преимуществом цифрового помощника является возможность мгновенного контакта — AI инициирует обратную через секунды после взаимодействия, в то время как рекрутеру это сделать сложнее.

Елена Иванчихина, директор компании GeekSource, вспомнила старый HR-мем: своя база данных у рекрутера — это «кладбище кандидатов». Однако сейчас внедрено множество новых AI-инструментов, которые позволяют за пять секунд получать обновленный, ранжированный список для точечного поиска. Эту же базу можно использовать как основу для написания алгоритмов по поиску кандидатов.

Еще одним полезным инструментом в GeekSource поделилась Мария Дегтярева, менеджер по автоматизации бизнес-процессов. Около 15 встреч проводит консультант компании в неделю, чтобы по итогам этих встреч написать продающее письмо клиенту или дать качественную обратную связь кандидату, на что уходило от 40 до 60% рабочего времени. Недавно в бизнес внедрили «транскрибацию» встреч, где система автоматически преобразует аудиоинтервью в текст, основная цель заключается в экономии времени и создании черновиков писем и отчетов. За 5 секунд программа выдает готовый текст в корпоративных шаблонах, готовых для отправки, практически не требующих правок.

Елена Ющенко, HR BP, OPTITEAM, это голос малого бизнеса, практика внедрения автоматизации которого показывает высокую эффективность – 40 крупных проектов в компании были закрыты усилиями всего 3 HR-специалистов, где каждый специалист поддерживает около 80 сотрудников компании. Траты на автоматизацию не были напрасными: скорости сбора KPI сократились с 9 недель до 3х, а дашборды по прохождению этапов онбординга сделали процесс прозрачным и для сотрудника, и для руководителя. AI пока используется как помощник создания текстов и картинок, но самое главное, за счет этот автоматизации у HR высвобождается время на личный контакт и возможность стать настоящим другом для сотрудников в компании.

Екатерина Балыкина, заместитель директора по персоналу, ТРАНСКОНТЕЙНЕР, завершала день с темой внедрения чат-бота для онбординга. Нетривиальное решение по получению регулярной обратной связи, где в чат-бот была вшита опция оставления отзыва на внешнем сайте от новичков. В компании пошли на этот шаг, понимая даже, что отзывы обычно оставляют тех, кто наименее доволен компанией. В итоге, сами сотрудники стали поддерживать HR-бренд на внешних ресурсах, а внутри HR получил дополнительный стимул для развития корпоративной культуры.

спикеров и экспертов

партнеров и спонсоров

острых тем и воркшопов

офлайн и онлайн делегатов

Спикеры

Марина Миронова

Директор по персоналу Группы компаний «ИК ВЕЛЕС Капитал», Генеральный директор кадровой компании «ВИ Персонал»

Марина Миронова

Профессиональный опыт: Более чем 25-летний стаж в управления персоналом банков и финансовых компаний. Неоднократный опыт построение системы работы с персоналом с нуля. Реализованы проекты в направлении обучения, мотивации, корпоративной культуры.

Достижения: С 2008 ежегодно входит в рейтинг Ассоциации менеджеров и ИД «Коммерсантъ» ТОР-1000 самых профессиональных менеджеров России. Лауреат премии «Капитаны российского бизнеса» в 2008, 2015, 2019 и 2020 годах. Автор более, чем 100 публикаций в российских изданиях и выступлений на специализированных конференциях по проблемам работы с персоналом. Ментор в благотворительном проекте MyMentoring.ru, Соавтор книги «Герои Бизнеса. Как создать систему из хаоса» изд. Альпина PRO, член Ассоциации Независимых директоров.

Образование: Факультет психологии РГСУ, сертифицированный коуч ICF, сертифицированный WingWave коуч, Когнитивно-поведенческий психотерапевт.

Валерия Кузьмина

Руководитель направления подбора и развития персонала

Ирина Коршунова

Руководитель HR

Татьяна Конева

Вера Неприенко

Руководитель образовательного направления

Надежда Шилова

Руководитель управления по обучению Массового сегмента

Наталья Пронякина

Директор по персоналу Холдинг Коломенский

Дарья Соколовская

Head of Leadership Development, Kuper / Развитие Лидеров

Елена Иванчихина

Исполнительный директор

Мария Дегтярева

Менеджер по автоматизации бизнес процессов

Андрей Онучин

Партнер, руководитель практики «Социология бизнеса»

Павел Дегтярев

Директор по развитию продуктов

Роза Ларина

UX Research lead

Александра Бондаревская

Специалист по подбору и адаптации персонала

Алексей Исаев

Партнер Getmatch

Алексей Липилин

Директор по стратегии и развитию компании

Вячеслав Золотарев

HR Директор

Екатерина Балыкина

Заместитель Директора по персоналу

Анаит Говорина

Директор Департамента по работе с персоналом

Мария Давыдкина

Начальник Отдела организационного развития, Основатель Ассоциации организационного развития

Сергей Виноградов

СЕО, Врач

Сергей Виноградов

СЕО, Врач

ПРЕДРЕЙСОВЫЙ — СЕО, Врач

Врач, предприниматель, основатель компании медицинских осмотров «ПРЕДРЕЙСОВЫЙ». Эксперт в области телемедицины.
20 лет в медицине, 16 лет в бизнесе – из врача-реаниматолога в предприниматели.

В 2006 году окончил Российский государственный медицинский университет (РНИМУ им. Н.И. Пирогова) по специальности «врач-педиатр», а в 2008 году завершил обучение в ординатуре НИИ скорой помощи им. Н.В. Склифосовского по направлению «анестезиолог-реаниматолог».

В 2021 году прошел обучение по программе «Полная технология найма «ПЕРФОРМИИ», получил диплом в Open European Academy of Economics & Politics (OEAEP). В 2023 году стал выпускником Московской школы управления «СКОЛКОВО» по программе «Практикум».

Первым бизнес-проектом стал «Центр лечения алкоголизма» в Подольске. Сергей смог открыть его сразу, после получения диплома. Приобретенный во время учебы клинический опыт позволил совмещать функции доктора и управленца в одном лице. Через два года были открыты ещё два центра в городах Электросталь и Домодедово.

Получив дополнительную лицензию на предрейсовые осмотры, с 2012 года компания начинает абонентское обслуживание корпоративного сегмента, связанного с транспортными услугами и перевозками.

Успех и востребованность данного направления на российском рынке приводит к созданию в 2016 году медицинской компании «ПРЕДРЕЙСОВЫЙ» и развитию услуг дистанционных медицинских осмотров, телемедицины.
В настоящее время в портфеле компании более 550 корпоративных клиентов, в числе которых «Сбербанк», «Почта России», «МТС», «РОСТЕХНАДЗОР», Hoff и др.

Публикации и выступления в СМИ: «Секрет фирмы», «Известия», «Реальное время», «biz360», «РБК pro», «Инвест-финанс», радиопрограмма «Персона», hrbazaar.ru, радио «ВЕСТИ ФМ» и др.

Павел Боревич

Основатель и генеральный директор

Александра Шабловская

CEO, ex-Директор по коммуникациям АО «Прогресс» (бренд «Фруто Няня»)

Ольга Балашова

Директор по подготовке персонала для новых бизнесов

Елена Ющенко

HRBP

Наталья Афанасьева

Руководитель HR-проектов

Андрей Дербенев

Руководитель Отдела бекенд разработки Департамента разработки программного обеспечения

Эля Киряхно

Менеджер по побору персонала

Анастасия Галстян

Руководитель по продукту оценка и развитие

Мосалев Станислав

ex-Заместитель директора по персоналу ГК Урбантех, Директор по персоналу ГК Айтеко

Анна Шапиро

HRD

HR в ЦИФРЕ от IMC

НЕЙРОДЕНЬ

Количество кейсов, которые реализованы на нейросетях, поражает воображение: генерация текста, апскейлинг изображений, пересказ видео и многое другое. Несмотря на очевидные преимущества, новый инструмент скрывает подводные камни использования.

WIN-WIN

Устали от формулировок вечного достигаторства? Мы тоже. Однако реальность диктует жесткие ориентиры на максимальное повышение эффективности на 360.

HELICOPTER VIEW

О рынке, о перспективах и возможностях для роста и развития HR в контексте всё новых вводных и новых данных.

Программа мероприятия

Конференция HR в ЦИФРЕ от IMC

Программа мероприятия

НЕЙРОДЕНЬ

Количество кейсов, которые реализованы на нейросетях, поражает воображение: четкие выборки, аналитика, сопоставление данных, генерация текста, апскейлинг изображений, пересказ видео и многое другое. Несмотря на очевидные преимущества, новый инструмент скрывает подводные камни использования. И к мнению скептиков и критиков ИИ стоит прислушаться, чтобы быть готовым к любым сюрпризам.
Как ИИ влияет на работу HR? Что можно использовать, с чем повременить?

09:00-10:00

☕ РЕГИСТРАЦИЯ. УТРЕННИЙ КОФЕ. НЕТВОРКИНГ

10:00-10:05

ВСТУПИТЕЛЬНОЕ СЛОВО МОДЕРАТОРА

Х5 ДЛЯ БИЗНЕСА

Ирина Коршунова

10:05-10:35

Корреляция между автоматизацией HR-процессов и вовлечением сотрудников в жизнь компании.

ОТКРЫВАЮЩЕЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ ©
Повышение эффективности системы адаптации сотрудников с помощью корпоративного портала. Уровни вовлеченности в зависимости от внедрения КЭДО и повышения сервиса для сотрудников. Какой подход выбрать, чтобы польза от внедрения корпоративного портала была максимальной?

Татьяна Конева

10:35-11:00

Все про возможный эффект и применение нейросетей на службе эйчар.

ДОКЛАД ©
Какие процессы Вы можете отдать нейросетке и что из этого выйдет? Неочевидные, но работающие решения для компаний, которые можно получить бесплатно, а за что лучше заплатить.

Андрей Дербенев

11:00-11:25

Гуманизм и цифровизация в управленческом обучении на примере гибридной программы для Тимлидов.

ДОКЛАД © cooper-logo купер tech-together-kuper_logo

Дарья Соколовская

11:25-11:55

☕ КОФЕ-БРЕЙК. НЕТВОРКИНГ

11:55-12:20

Нейросети на службе обучения и развития.

ДОКЛАД ©
Нейросети в регулярной работе: хайп или реальная польза? Какие задачи нейросеть может решить за вас? Главный секрет успешного применения инструментов AI на примере кейсов применения в образовательных проектах.

Надежда Шилова

12:20-12:45

ИИ против дефицита кадров: помогут ли новые технологии преодолеть кризис на рынке труда.

ДОКЛАД ©
Что ИИ уже может предложить для задач подбора сейчас, а что ещё предстоит сделать. Как технологии ИИ помогают с адаптацией и удержанием, чтобы не пришлось подбирать по новой. - Кейсы ЭКОПСИ в подборе и маршрутизации кандидатов с помощью ИИ. К чему готовиться, если решитесь на внедрение ИИ в свои процессы подбор.

Павел Дегтярев

12:45-13:10

AI для рекрутмента и рекрутмент для AI.

ДОКЛАД ©

Какие задачи рекрутера может взять на себя AI? Как GeekSource использует AI для оптимизации процесса подбора IT-специалистов? Обсудим динамику закрытия вакансий в сфере искусственного интеллекта за последние несколько лет. Поделимся реальными кейсами из нашей практики, демонстрируя, как AI помогает решать задачи подбора.

Елена Иванчихина

Мария Дегтярева

13:10-14:10

🍽 ОБЕД. НЕТВОРКИНГ

14:10-14:35

Маленькая команда, мощная автоматизация.

КЕЙС: ©
Как трем HR автоматизировать оценку KPI, онбординг и Performance review, и освободить 60% своего времени на другие стратегические HR-задачи.

Елена Ющенко

14:35-15:00

ПИТЧ-КЕЙС 1. Чат-бот для онбординга: от автоматизации адаптации до повышения вовлеченности сотрудников.

Екатерина Балыкина

15:00-16:00

☕ НЕФОРМАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ, НЕТВОРКИНГ. КОФЕ

WIN-WIN

Устали от формулировок вечного достигаторства? Мы тоже. Однако реальность диктует жесткие ориентиры на максимальное повышение эффективности на 360. Компании, не умеющие миксовать скорость и сверхиспользование своих ресурсов сегодня, как никогда еще, безнадежно отстают. Как не сходить с ума и оставаться человеком, заботящемся о сотрудниках и культуре компании? Что разгружает HR сегодня и позволяет получать оперативные данные? Решаема ли формула «эмпатия+системность+технология».

9.00-10.00